Časté otázky o servise Apple a Mac, UrgentPC Piešťany
FAQ | Odpovede na vaše otázky
Ako dlho bude trvať oprava Macu?
Urgentné opravy riešime prednostne do 24 hodín (príplatok +100%). Štandardný servis Apple Macu trvá do 5 pracovných dní. V prípade záručného servisu je lehota do 30 dní.
Koľko bude stáť oprava?
Cenovú ponuku vám vypracujeme po odbornej diagnostike. Základná diagnostika stojí 15 € bez DPH, pričom pri realizácii opravy je ZDARMA. Po zistení závady vám telefonicky oznámime presnú cenu a vy sa rozhodnete, či opravu schválite.
V Macu mám dôležité dáta, nepríde počas servisnej udalosti k ich strate?
Vaše dáta vieme pred servisným zásahom bezpečne zálohovať na naše zabezpečené úložisko a následne ich kompletne obnoviť. Táto služba zálohovania a obnovy dát z Macu je spoplatnená sumou 124,17 € bez DPH (149 € s DPH).
Aká je Vaša záruka na opravu?
Poskytujeme 3-mesačnú záruku na vykonanú servisnú prácu. Na nové náhradné diely (displeje, batérie) platí plná zákonná záruka. V prípade reklamácie nás kontaktujte na info@urgentpc.eu alebo telefonicky na +421 919 369 161.
Opravujete aj staršie modely iMacov a Mac mini?
Áno, poskytujeme komplexný servis pre MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac mini aj Mac Studio so Silicon čipmi (M1/M2/M3/M4) aj staršie modely s procesormi Intel.
Aké platobné metódy prijímate?
Prijímame platbu v hotovosti, kartou aj bankovým prevodom. Sme platcami DPH (HEMAN TECH s.r.o.), takže firemní zákazníci obdržia faktúru s riadnym odpočtom DPH.
Dá sa u Vás zrýchliť starší iMac alebo MacBook?
Áno. V starších zariadeniach vymieňame pomalé disky za rýchle PCIe NVMe SSD disky, navyšujeme operačnú pamäť RAM a inštalujeme čistý odladený macOS.
Ako dlho trvá záchrana dát z poškodeného Macu?
Záchrana dát zo soldered SSD diskov či poškodených Apple dosiek trvá zvyčajne od 1 dňa do niekoľkých dní podľa rozsahu poškodenia. Cena začína od 199 € bez DPH.
Dá sa využiť kuriérsky servis po celej SR?
Áno. Váš MacBook alebo Mac bezpečne zabaľte a odošlite kuriérom k nám na adresu servisu. Po ukončení servisu a výstupnom testovaní vám funkčné zariadenie odošleme zmluvným kuriérom priamo domov či do firmy.
Kde sa nachádzate a ako prebieha prevzatie?
Naše servisné miesto sa nachádza v Piešťanoch (po telefonickej dohode). Platí naše heslo: „Zavolajte nám, my prídeme k vám“ — pre váš MacBook alebo Apple počítač prídeme k vám domov alebo do firmy v Piešťanoch a okolí, prípadne ho vyriešime priamo u vás. Otvorené máme Pondelok–Piatok od 09:00 do 16:00. Kontakt: +421 919 369 161 alebo info@urgentpc.eu.
Máte ďalšiu otázku?
Neváhajte nás kontaktovať, odpovieme rýchlo a ochotne. Alebo si pozrite náš kompletný cenník služieb.